Política de Reembolso

Last Updated: June 2026

Introducción

La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales mindco.click (en adelante, "la Empresa") procesará las solicitudes de reembolso de los productos y servicios adquiridos a través de nuestro sitio web. Esta política tiene como objetivo garantizar la transparencia y la equidad en nuestras transacciones comerciales, así como cumplir con las obligaciones legales establecidas en la legislación española.

Alcance y Aplicabilidad

Esta política se aplica a todos los usuarios que realicen compras en mindco.click. Al realizar una compra, usted acepta los términos de esta Política de Reembolso. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no realice ninguna compra en nuestro sitio web.

Definiciones

  • Producto: Cualquier bien o servicio ofrecido por mindco.click a través de su plataforma.
  • Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice el sitio web mindco.click.
  • Reembolso: La devolución de una cantidad de dinero pagada por un Producto adquirido.

Política de Reembolso

La Empresa se compromete a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Solicitud de Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra. Para solicitar un reembolso, el Usuario debe:

  • Enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso".
  • Incluir su nombre completo, número de pedido y motivo de la solicitud.

2. Condiciones para el Reembolso

Los reembolsos se procesarán únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:

  • El Producto debe estar en su estado original y sin uso.
  • Se debe presentar el comprobante de compra.
  • La solicitud debe ser recibida dentro del plazo establecido.

3. Excepciones

Los siguientes Productos no son elegibles para reembolso:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Servicios que han sido completamente prestados.

Derechos y Obligaciones del Usuario

El Usuario tiene derecho a solicitar un reembolso conforme a los términos establecidos en esta política. Asimismo, el Usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa al realizar la solicitud de reembolso.
  • Seguir los procedimientos establecidos para la solicitud de reembolso.

Limitaciones y Descargos de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por:

  • Cualquier retraso en el procesamiento de reembolsos que no sea atribuible a la Empresa.
  • La pérdida de Productos devueltos durante el envío.

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

Protección de Datos/Security

La Empresa se compromete a proteger la información personal de los Usuarios de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cambios en la Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se notificará a los Usuarios a través de los medios adecuados.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, por favor contáctenos a:

  • Teléfono: +346799755323
  • Email: [email protected]
  • Dirección: Torre Picasso, Plaza de Pablo Ruiz Picasso 1, Floor 10, Office 23, 28020 Madrid, Spain

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier controversia que surja en relación con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad donde se encuentre la sede de mindco.click.